Conditions Générales de Vente (CGV) 

1. Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations proposées par le spa : soins, massages, rituels, accès aux installations (hammam, sauna, jacuzzi), vente de bons cadeaux et de produits. Toute réservation ou commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Prestations et réservation

• Les prestations sont réalisées uniquement sur rendez-vous.

• La réservation peut s’effectuer sur place, par sms, ou via le site internet du spa.

• Toute réservation est ferme à compter de sa confirmation par le spa.

3. Tarifs et conditions de paiement

• Les prix sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises.

• Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais les prestations seront facturées au prix en vigueur au moment de la réservation.

• Le paiement peut être exigé à la réservation ou au moment de la prestation selon les conditions.

4. Bons cadeaux et cartes cadeaux

• Les bons cadeaux sont valables 1 an.

• Les bons cadeaux sont non nominatifs.

• Ils ne sont ni échangeables, ni remboursables.

• En cas de perte ou de vol, le spa n’est pas tenu de fournir un duplicata.

5. Conditions d’annulation et de modification

• Toute annulation doit être notifiée dans les 24h avant le rendez vous par sms 

• En cas d’annulation tardive ou de non‑présentation, la prestation restera due ou le bon cadeau sera considéré comme utilisé.

6. Accès au spa et règlement intérieur

• Le client s’engage à respecter les règles de sécurité, d’hygiène et de comportement imposées par l’établissement.

• L’accès peut être refusé à toute personne dont l’attitude ou l’état ne permet pas un usage serein et sécurisé des installations.

• Le port du maillot, le respect des consignes de propreté et l’interdiction d’apporter nourriture/boisson extérieure peuvent être exigés.

7. Santé, contre‑indications et responsabilités

• Le client doit informer le spa de tout problème de santé, allergies, traitements médicaux, grossesse ou contre‑indications.

• Les soins proposés n’ont aucune visée médicale ou thérapeutique.

• Le spa décline toute responsabilité en cas de fausse déclaration ou absence d’information de la part du client.

8. Données personnelles (RGPD)

• Les données collectées sont utilisées pour la gestion des réservations, le suivi client et, le cas échéant, l’envoi d’informations.

• Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément au RGPD.

9. Réclamations et litiges

• Toute réclamation peut être adressée directement au spa.

• En cas de litige, la loi française est applicable.

• Le tribunal compétent est celui du siège social de l’établissement, sauf disposition légale contraire.